Für folgende Herausforderungen bietet die 4process vorkonfigurierte Lösungen mit interaktiven Formularen an, die bereits bei zahlreichen Kunden im Einsatz sind.
Bestellbestätigungen mit SAP Interactive Forms by Adobe
Servicerückmeldungen mit SAP Interactive Forms by Adobe
Mit Hilfe der Lösung 4process | Interactive Confirmation können Bestellbestätigungen im Einkauf vollautomatisch im SAP-System verarbeitet werden. Der Lieferant erhält neben der Einkaufsbestellung ein interaktives Bestellbestätigungsformular. Dort bestätigt er Daten wie Termine, Mengen und Preise oder passt sie ggf. an. Anschließend schickt er das Formular per E-Mail zurück an das SAP-System. Die eingegebenen Daten werden vom Formular extrahiert und als Bestätigungen in die Bestellung im SAP fortgeschrieben.
Mit Hilfe der Lösung 4process | Interactive Service können Rückmeldungen zu Serviceaufträgen vollautomatisch im SAP-System verarbeitet werden. Der für die Bearbeitung verantwortliche Servicetechniker erhält ein interaktives Formular, in dem er Informationen zum Serviceeinsatz wie zum Beispiel Einsatzzeiten, Materialverbräuche, Messzählerstände oder eine Befundung der Fehler erfassen kann. Mit Rücksendung des ausgefüllten Formulars werden die Daten zum betroffenen Serviceauftrag bzw. zur Servicemeldung automatisch verbucht.
Viele unserer Kunden nutzen bereits unsere Lösungen.
Lesen Sie mehr in unserer gemeinsamen Success Story mit HEYCO-WERK Heynen GmbH & Co.KG
