SAP Hosting & Systembetreuung

Die Ausgangssituation

Die Bereitstellung modernster IT-Infrastruktur stellt höchste Anforderungen an den Betrieb eines Rechenzentrums und ist mit hohen Investitionskosten verbunden. Anforderungen wie Klimatisierung, Brandschutz, Notstromversorgung oder Hot-Standby-Szenarien stellen unsere Kunden vor große Herausforderungen. Das Outsourcing von IT-Infrastruktur stellt in diesem Rahmen eine attraktive Möglichkeit zur Kosteneinsparung bei gleichzeitig besserem Service dar.

Das Nutzenpotential

Die 4process AG liefert Ihnen als Komplettanbieter IT aus der Steckdose:

Immer up to date

Gemeinsam mit unserem Hardware-Partner stellen wir stets aktuellste Servertechnologie für Ihre Systeme bereit.

Skalierbare Performance

Mittels Virtualisierung ist es uns möglich, die für Sie optimale Rechenleistung auf einfachste und schnellstmögliche Art und Weise bereitzustellen.

Höchste Datensicherheit

Durch mehrfach redundante Backup-Szenarien sorgen wir jederzeit für den unterbrechungsfreien Betrieb Ihrer Systeme.

Durchgängige Erreichbarkeit

Unser Rechenzentrum ist durch mehrere unabhängige Glasfaserverbindungen angebunden. Dies garantiert die ständige Verfügbarkeit Ihrer Systeme.

Bester Service

Unsere Mitarbeiter verfügen über langjährige Erfahrung im Betrieb von unterschiedlichen Software-Systemen. Dies schließt sowohl umfangreiches Know-how im Bereich Netzwerktechnologie als auch höchste Qualifikation für den SAP-Basisbetrieb ein.

Hosting & Systembetreuung im Detail

Wir bieten Ihnen im SAP-Hosting alle Leistungen, die für einen reibungslosen SAP-Betrieb notwendig sind. Angefangen von einer individuellen Beratung, über die Planung der genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Umgebung und der Integration in Ihre bestehende Systemlandschaft.

Unseren zertifizierten, professionellen Rechenzentren erfüllen höchste Standards:

  • Unterbrechungsfreie Stromversorgung
  • Doppelboden
  • Automatisches Feuerüberwachungs- und Feuerlöschsystem
  • Klimaanlagen
  • Zutrittskontrollen
  • Diverse Sicherheitseinrichtungen
  • Voll redundante Anbindung

Das Besondere

Unser Service endet nicht beim Betrieb und der Administration Ihrer System-Umgebung. Wir bleiben immer persönlich an Ihrer Seite und optimieren Ihr SAP-System ganz nach Ihrem Bedarf. Ganz gleich wie schnell sich Ihre Geschäftsanforderungen auch ändern.

     

Von A-Z:
Das 4process Komplettpaket

Die Vorteile des SAP-Hosting bei der 4process AG zeigen sich besonders im operativen Betrieb. Denn auch dann stehen wir Ihnen jederzeit mit einem persönlichen Ansprechpartner zur Seite. Das 4process Service Desk ist für Sie die zentrale Anlaufstelle rund um all Ihre Fragen zu Ihrem SAP-System.

Ferner gehören zu unseren Leistungen:

  • Remote Basis Betreuung/-Monitoring Ihrer SAP-Systeme oder optional in unserem Rechenzentrum
  • Installation von SAP-BASIS Instanzen
  • First- und Second Level Support im SAP-Umfeld für Ihre Endanwender
  • Einspielen von SAP HR Patches, SAP Support Paketen und Release Upgrades
  • Durchführung von Systemkopien
  • Konfiguration und Eingliederung von PCs und Workstations in Ihr IT-System
  • Betreuung Ihrer gesamten IT-Infrastruktur
  • Anbindung von Non-SAP-Systemen an Ihre SAP-Systemlandschaft inkl. Schnittstellen-Monitoring